KIVECA

Kiveca, empresa de consultoría propiedad de los fundadores de Conztanz, está especializada en asesorar y apoyar a las aerolíneas en el campo de las tecnologías de la información.

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Las aerolíneas actuales necesitan explorar nuevas interacciones y sinergias digitales para mejorar su eficiencia operativa, mejorar la experiencia de sus clientes/viajeros e implementar nuevos modelos organizativos y/o comerciales.
Las nuevas prioridades son mejorar la experiencia del cliente e integrarla en los modernos sistemas de atención al pasajero (PSS), cambiar el paradigma del comercio minorista y repensar la organización de todos los canales de distribución (omnicanal).

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Los aeropuertos, por su parte, tienen que hacer frente a un tráfico aéreo cada vez mayor, lo que ejerce presión sobre la eficiencia de sus operaciones; con los retos del desarrollo sostenible, que les obliga a reducir su impacto ambiental; con nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la robótica y la biometría; y sobre todo con la experiencia del cliente, ya que los pasajeros ahora esperan una experiencia de viaje fluida y placentera.

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Nuestra misión, basada en un profundo conocimiento del transporte aéreo y en nuestra experiencia acumulada, es, por tanto, apoyar a las compañías aéreas y a los aeropuertos en:

• Incrementando su competitividad.

• Mejorar la eficiencia y el rendimiento de sus sistemas de información.

• Reducir sus costos de TI.

• Comprender el estado del arte de sus entornos.